Bagaimana Membuat Pelanggan Cinta Mati Dengan Bisnis Anda

Bagaimana Membuat Pelanggan Cinta Mati Dengan Bisnis Anda

waralaba, peluang, usaha, peluang usaha, bisnis, pelangganPutu Holic | Pelanggan adalah orang yang membeli produk kita, pada umumnya apabila sudah disebut sebagai pelanggan berarti orang tersebut telah merasakan manfaat dari produk kita bahkan bukan tidak mungkin kalau pelanggan ini merupakan orang yang sudah sangat loyal pada produk kita.

Hal ini tentu saja sangat bagus untuk kita apabila kita bisa memanfaatkan pelanggan ini dalam hal yang positif, karena berdasarkan survei penghasilan suatu perusahan 80% berasal dari 20% konsumen dan biasanya konsumen ini telah menjadi pelanggan yang loyal.

Ini merupakan data yang bagus sekali apabila kita bisa menggunakannya dengan baik, kebaikan yang bisa kita dapatkan dengan data bahwa 20% pelanggan kita merupakan pemberi penghasilan bagi bisnis kita adalah kita harus menjaga pelanggan ini bahkan menggunakan mereka sebagai seorang  tenaga marketing yang handal secara gratis bisa kita dapatkan.

Seperti ada kata pepatah teknik pemasaran yang paling baik adalah memasarkan suatu produk melalui mouth to mouth atau rekomendasi teman. Hal ini sudah dibuktikan oleh Neilsen melalui penelitiannya bahwa 91% pembelian suatu produk berdasarkan rekomendasi baik teman, keluarga atau seseorang yang dianggap dapat dipercaya.

Oleh karena itu wajib bagi kita menjaga para pelanggan kita supaya tetap loyal dan mau menjadi tenaga marketing untuk produk kita.

Untuk membuat semua itu terjadi bisa kita lakukan dengan,

–          Buatlah produk yang berkualitas, apabila produk yang kita buat berkualitas sudah bisa dipastikan pelanggan kita akan dengan senang hati merekomendasikan produk kita.

–          Setelah produk kita berkualitas, senantiasalah kita berinovasi. Sehingga pelanggan kita akan mendapatkan hal yang baru dan makin memuaskan keinginan mereka. Hal ini disebabkan terkadang walaupun produk tersebut bagus tetapi masih ada hal-hal yang kurang dimata pelanggan, dengan adanya inovasi maka keinginan pelanggan bisa dipenuhi.

–          Buatlah review produk kita, sehingga pelanggan paham apa saja yang bisa didapatkan dengan produk tersebut.

–          Bangunlah komunitas pelanggan, sehingga kita bisa menjalin komunikasi dengan pelanggan kita dan menjaga pelanggan kita dengan baik.

 

Posted in Artikel Tagged with: , , , , ,